Viết thư khiếu nại theo yêu cầu riêng
Bạn biết điều gì đã sai và điều gì sẽ khắc phục nó. Hãy kể cho chúng tôi câu chuyện và chúng tôi sẽ biến nó thành một thư khiếu nại rõ ràng, dựa trên sự thật và chuyên nghiệp, được nhìn nhận nghiêm túc.
Send It Docs phục vụ khách ở mọi nơi. Mọi thứ đều được thực hiện từ xa, từ yêu cầu đầu tiên của bạn cho đến khi giao hoàn chỉnh.
Dịch vụ
Thư khiếu nại được viết riêng, dựa trên lời kể của bạn
Một thư khiếu nại tốt phải cụ thể, rõ ràng và bình tĩnh, và đó lại chính là điều khó viết nhất khi người bị làm phiền chính là bạn. Send It Docs viết thư khiếu nại theo yêu cầu: bạn cho chúng tôi biết chuyện gì đã xảy ra, gửi cho ai và bạn đang yêu cầu giải pháp nào, rồi chúng tôi soạn và định dạng thư. Mỗi lá thư đều được viết từ đầu dựa trên lời kể và hướng dẫn bạn cung cấp.
Bạn quyết định gửi cho ai và yêu cầu điều gì; chúng tôi không chọn người nhận, cấp bậc để chuyển tiếp lên hay cách giải quyết. Chúng tôi đảm bảo khiếu nại của bạn nói đúng những gì bạn yêu cầu, với giọng điệu chuyên nghiệp khiến người đọc đọc đến cùng. Chúng tôi hỏi thành phố và tiểu bang của bạn để văn bản tuân theo quy cách trình bày phổ biến ở khu vực của bạn, và để có thể thông báo cho bạn khi một văn bản như của bạn nên được một chuyên gia pháp lý có giấy phép xem xét trước khi gửi.
Cách hoạt động
Từ ghi chú của bạn đến văn bản hoàn chỉnh
Gửi cho chúng tôi những gì bạn có
Hãy kể lại câu chuyện bằng lời của bạn: chuyện gì đã xảy ra, khi nào, ai liên quan, bạn đã thử gì và bạn muốn giải pháp nào. Biên lai, số đơn hàng và ngày tháng sẽ giúp ích; vài ghi chú rời rạc cũng được.
Nhận báo giá của bạn
Chúng tôi xác nhận giá cố định và gửi cho bạn đường dẫn thanh toán an toàn qua email. Bạn chấp nhận báo giá trước khi thanh toán. Chúng tôi bắt đầu làm việc khi nhận được khoản trả trước tương ứng: $20 cho CV và hồ sơ nghề nghiệp, hoặc $50 cho các dịch vụ khác.
Chúng tôi viết, bạn duyệt
Một người soạn thảo thực thụ viết thư khiếu nại của bạn dựa trên câu chuyện của bạn, sắp xếp nó để các sự kiện, tác động và giải pháp bạn yêu cầu thật rõ ràng, và giao cho bạn dưới dạng Word và PDF. Bao gồm hai vòng chỉnh sửa.
Đã bao gồm
Bao gồm những gì
Thời gian giaoHầu hết các lá thư được giao trong 1 đến 3 ngày
Thay đổiĐã bao gồm hai vòng chỉnh sửa
Giao hàngCác tệp cuối cùng ở định dạng Word và PDF
Thanh toánBáo giá miễn phí trước khi thanh toán. Chúng tôi bắt đầu làm việc khi nhận được khoản trả trước tương ứng: $20 cho sơ yếu lý lịch và văn bản nghề nghiệp, hoặc $50 cho các dịch vụ khác. Các đơn hàng nhỏ được đánh dấu là thanh toán một lần sẽ được trả đủ trước khi bắt đầu. Số tiền còn lại được thanh toán sau khi bạn xem xét, trước khi giao bản cuối cùng.
- Viết từ đầu dựa trên lời kể của bạn, không bao giờ dùng mẫu có sẵn
- Cấu trúc rõ ràng: sự thật trước, sau đó là tác động, và giải pháp bạn yêu cầu được nêu rõ ràng
- Giọng văn kiên định và chuyên nghiệp: quyết đoán nhưng không hung hăng
- Giải pháp bạn yêu cầu, được nói thẳng thắn
- Nơi để đưa bằng chứng của bạn: số đơn hàng, ngày tháng, tên, số tham chiếu
- Giao bản Word và PDF, sẵn sàng để in hoặc gửi qua email
- Hai vòng chỉnh sửa
- Xử lý bảo mật mọi thứ bạn gửi cho chúng tôi
Giới hạn
Những việc chúng tôi không làm
Chúng tôi không tư vấn pháp lý hay đánh giá quyền của bạn hay nghĩa vụ của bất kỳ ai: chúng tôi viết khiếu nại theo những gì bạn mô tả.
Chúng tôi không quyết định gửi thư cho ai hay có nên chuyển lên cấp cao hơn không: việc chọn người nhận và cách giải quyết thuộc về bạn. Nếu bạn muốn gửi kèm bản sao thư cho một cơ quan bảo vệ người tiêu dùng (ombudsman), cơ quan quản lý hoặc một công ty, cứ cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ định dạng theo cách đó.
Chúng tôi không thêm các dẫn chiếu đến luật pháp, hướng dẫn riêng của một khu vực tài phán hay bất kỳ yêu cầu nào mà bạn không đề nghị.
Chúng tôi không phải là văn phòng luật sư, không phải luật sư, cũng không phải trợ lý pháp lý. Để được tư vấn về trường hợp của bạn, hãy trao đổi với một chuyên gia pháp lý có giấy phép ở khu vực của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Đây có phải là tư vấn pháp lý không?
Không. Chúng tôi là dịch vụ soạn thảo. Bạn cung cấp sự thật và hướng dẫn; chúng tôi viết văn bản. Chúng tôi không đánh giá quyền lợi, không chọn chiến lược pháp lý và không tính toán số tiền bạn được nhận.
Nên tìm luật sư thì hơn chứ?
Nếu trường hợp của bạn liên quan đến quyền đang tranh chấp, số tiền lớn hoặc thời hạn pháp lý, điều đúng đắn là gọi cho một chuyên gia pháp lý có giấy phép trước. Nếu bạn biết điều gì đã xảy ra và bạn muốn xử lý thế nào, chúng tôi sẽ khiến khiếu nại của bạn không thể bị bỏ qua.
Tôi nên gửi thư này cho ai?
Điều đó do bạn quyết định: chúng tôi không tư vấn về người nhận hay nên chuyển lên cấp nào. Bạn cho chúng tôi biết thư dành cho ai và chúng tôi sẽ định dạng và ghi người nhận đúng như vậy, bao gồm các bản sao bạn muốn thể hiện.
Tôi nên gồm những gì?
Ngày tháng, số đơn hàng hoặc số tài khoản, tên những người bạn đã làm việc, những gì bạn đã thử và bạn đang yêu cầu giải pháp nào. Trình bày của bạn càng cụ thể, lá thư càng mạnh.
Làm sao để thư thể hiện sự kiên định mà không nghe có vẻ hung hăng?
Vâng, đúng như vậy đấy. Thư giận dữ thường chỉ được lướt qua; còn thư bình tĩnh, cụ thể và được xây dựng kỹ mới nhận được phản hồi. Chúng tôi điều chỉnh giọng văn sao cho kiên định và chuyên nghiệp.
Tôi có thể nhận được nhanh đến đâu?
Chúng tôi trả lời trong ngày hoặc ngày hôm sau, và hầu hết các thư được giao trong 1 đến 3 ngày. Giao khẩn cấp hầu như luôn có sẵn: hãy hỏi khi bạn yêu cầu báo giá.
Bắt đầu
Sẵn sàng để được lắng nghe chưa?
Hãy cho chúng tôi biết đã xảy ra chuyện gì và bạn đang yêu cầu giải pháp nào; chúng tôi sẽ trả lời bạn với báo giá giá cố định, thường trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau.
Gửi cho chúng tôi những gì bạn có