Redação de cartas de reclamação, feitas sob medida
Você sabe o que deu errado e o que resolveria a situação. Conte-nos a história e nós a transformamos em uma carta de reclamação clara, baseada em fatos e profissional, que é levada a sério.
O Send It Docs atende clientes em qualquer lugar. Tudo é feito à distância, desde a sua primeira solicitação até a entrega final.
O serviço
Uma carta de reclamação personalizada, escrita a partir do seu relato
Uma boa carta de reclamação é concreta, específica e tranquila, e isso é justamente o mais difícil de escrever quando foi você quem saiu prejudicado. A Send It Docs escreve cartas de reclamação sob encomenda: você nos conta o que aconteceu, para quem é dirigida e qual solução está pedindo, e nós redigimos e formatamos a carta. Cada carta é escrita do zero com base no relato e nas instruções que você nos dá.
Você decide para quem ela vai e o que pede; nós não escolhemos o destinatário, a quem escalar nem a solução. Fazemos com que a sua reclamação diga exatamente o que você nos pediu, com o tom profissional que faz com que leiam até o final. Pedimos a sua cidade e estado para que o documento siga os costumes de formatação da sua região, e para poder avisar quando um documento como o seu valha a pena ser revisado por um profissional jurídico licenciado antes do envio.
Como funciona
Das suas anotações a um documento pronto
Envie-nos o que você tiver
Conte-nos a história com suas próprias palavras: o que aconteceu, quando, quem estava envolvido, o que você já tentou e qual solução deseja. Recibos, números de pedido e datas ajudam; umas anotações soltas também servem.
Receba seu orçamento
Confirmamos um preço fixo e enviamos por email um link de pagamento seguro. Você aceita o orçamento antes de pagar. Começamos a trabalhar quando recebemos o pagamento inicial correspondente: $20 para currículos e documentos de carreira, ou $50 para os demais serviços.
Nós a escrevemos, você a aprova
Um redator de verdade escreve a sua carta de reclamação a partir do seu relato, organiza-a para que os fatos, o impacto e a solução pedida fiquem bem claros, e entrega em Word e PDF. Duas rodadas de alterações incluídas.
Incluído
O que inclui
Prazo de entregaA maioria das cartas é entregue em 1 a 3 dias
AlteraçõesDuas rodadas de alterações incluídas
EntregaArquivos finais em Word e PDF
PagamentoOrçamento grátis antes de pagar. Começamos a trabalhar quando recebemos o pagamento inicial correspondente: $20 para currículos e documentos de carreira, ou $50 para os demais serviços. Pedidos pequenos marcados como pagamento único são pagos integralmente antes de começar. O saldo restante é pago depois da sua revisão, antes da entrega final.
- Escrita do zero a partir do seu relato, nunca um modelo pronto
- Uma estrutura clara: primeiro os fatos, depois o impacto, e a solução pedida bem à vista
- Um tom firme e profissional: decidido sem ser agressivo
- A solução que você pede, dita sem rodeios
- Espaço para seus comprovantes: números de pedido, datas, nomes, números de referência
- Entrega em Word e PDF, pronta para imprimir ou enviar por email
- Duas rodadas de alterações
- Tratamento confidencial de tudo o que você nos enviar
O limite
O que não fazemos
Não damos assessoria jurídica nem avaliamos os seus direitos ou as obrigações de qualquer pessoa: escrevemos a reclamação que você descreve.
Não escolhemos para quem enviar nem se deve escalar: decidir o destinatário e a solução é com você. Se quiser que a carta seja enviada com cópia para um defensor do consumidor (ombudsman), um órgão regulador ou uma empresa, é só nos avisar e damos esse formato.
Não adicionamos referências a leis, instruções de uma jurisdição específica nem reivindicações que você não tenha pedido.
Não somos um escritório de advocacia, nem advogados, nem paralegais. Para orientação sobre o seu caso, fale com um profissional jurídico licenciado na sua região.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Isso é assessoria jurídica?
Não. Somos um serviço de redação. Você nos dá os fatos e as instruções; nós escrevemos o documento. Não avaliamos direitos, não escolhemos estratégias jurídicas nem calculamos o que lhe é devido.
Seria melhor procurar um advogado?
Se o seu caso envolve direitos em disputa, valores altos ou prazos judiciais, o certo é consultar primeiro um profissional jurídico licenciado. Se você sabe o que aconteceu e o que quer que seja feito a respeito, nós fazemos a sua reclamação ficar impossível de ignorar.
Para quem devo enviar?
Isso quem decide é você: não damos conselhos sobre destinatários nem sobre para qual instância escalar. Diga para quem é a carta e a formatamos e endereçamos assim, incluindo as cópias que quiser que apareçam.
O que devo incluir?
Datas, números de pedido ou de conta, nomes das pessoas com quem você falou, o que já tentou e qual solução está pedindo. Quanto mais específico for o seu relato, mais forte fica a carta.
Pode ficar firme sem soar agressiva?
Sim, esse é exatamente o ponto. Cartas com tom raivoso são apenas folheadas; as calmas, específicas e bem estruturadas recebem resposta. Ajustamos o tom para que seja firme e profissional.
Em quanto tempo posso recebê-la?
Respondemos no mesmo dia ou no seguinte, e a maioria das cartas é entregue em 1 a 3 dias. Quase sempre há entrega urgente disponível: pergunte ao pedir sua cotação.
Comece
Pronto para ser ouvido?
Conte-nos o que aconteceu e qual solução você está pedindo; respondemos com uma cotação de preço fixo, normalmente no mesmo dia ou no dia seguinte.