Rédaction de lettres de plainte, sur mesure
Vous savez ce qui n'a pas fonctionné et ce qui corrigerait la situation. Racontez-nous l'histoire et nous la transformons en une lettre de plainte claire, fondée sur les faits et professionnelle, qu'on prend au sérieux.
Send It Docs sert des clients partout. Tout se fait à distance, de votre première demande jusqu'à la livraison finale.
Le service
Une lettre de plainte sur mesure, écrite à partir de votre récit
Une bonne lettre de plainte est concrète, précise et posée, et c'est justement ce qui est le plus difficile à écrire quand c'est vous qu'on a laissé tomber. Send It Docs rédige des lettres de plainte sur demande : vous nous dites ce qui s'est passé, à qui elle est adressée et quelle solution vous demandez, et nous rédigeons et mettons en forme la lettre. Chaque lettre est écrite à partir de zéro, selon le récit et les instructions que vous nous donnez.
Vous décidez à qui elle est adressée et ce qu’elle demande; nous ne choisissons ni le destinataire, l’instance vers laquelle l’escalader, ni la solution. Nous faisons en sorte que votre plainte dise exactement ce que vous nous avez demandé, avec le ton professionnel qui incite à la lire jusqu’au bout. Nous vous demandons votre ville et votre État pour que le document suive les conventions de mise en forme de votre région, et pour pouvoir vous aviser lorsqu’un document comme le vôtre gagnerait à être révisé par un professionnel du droit licencié avant l’envoi.
Comment ça fonctionne
De vos notes à un document terminé
Envoyez-nous ce que vous avez
Racontez-nous l'histoire avec vos propres mots : ce qui s'est passé, quand, qui était impliqué, ce que vous avez déjà essayé et quelle solution vous voulez. Les reçus, numéros de commande et dates aident; quelques notes en vrac font aussi l'affaire.
Recevez votre soumission
Nous vous confirmons un prix fixe et vous envoyons par courriel un lien de paiement sécurisé. Vous acceptez le devis avant de payer. Nous commençons le travail dès que nous recevons le paiement initial correspondant : $20 pour les CV et les documents de carrière, ou $50 pour les autres services.
Nous l’écrivons, vous l’approuvez
Un vrai rédacteur écrit votre lettre de plainte à partir de votre récit, la structure pour que les faits, l’impact et la solution demandée soient parfaitement clairs, et vous la remet en Word et PDF. Deux séries de modifications incluses.
Inclus
Ce qui est inclus
Délai de livraisonLa plupart des lettres sont livrées en 1 à 3 jours
ModificationsDeux séries de modifications incluses
LivraisonFichiers finaux en Word et PDF
PaiementDevis gratuit avant de payer. Nous commençons le travail dès que nous recevons le paiement initial correspondant : $20 pour les CV et les documents de carrière, ou $50 pour les autres services. Les petites commandes marquées comme paiement unique sont payées en totalité avant de commencer. Le solde restant est payé après votre révision, avant la livraison finale.
- Écrite à partir de zéro à partir de votre récit, jamais à partir d'un modèle
- Une structure claire : d'abord les faits, ensuite l'impact, et la solution demandée bien en vue
- Un tone ferme et professionnel : décidé sans être agressif
- La solution que vous demandez, dite sans détour
- Espace pour vos justificatifs : numéros de commande, dates, noms, numéros de référence
- Livraison en Word et en PDF, prête à imprimer ou à envoyer par courriel
- Deux séries de modifications
- Traitement confidentiel de tout ce que vous nous envoyez
La limite
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne donnons pas de conseils juridiques et nous n’évaluons ni vos droits ni les obligations de quiconque : nous rédigeons la plainte que vous décrivez.
Ce n’est pas nous qui choisissons à qui l’envoyer ni s’il faut l’escalader : c’est à vous de décider du destinataire et de la solution. Si vous voulez que la lettre soit envoyée en copie à un ombudsman, à un organisme de réglementation ou à une entreprise, dites-le-nous et nous lui donnons ce format.
Nous n’ajoutons pas de références à des lois, de consignes propres à une juridiction ni de demandes que vous n’avez pas sollicitées.
Nous ne sommes ni un cabinet d'avocats, ni des avocats, ni des parajuristes. Pour des conseils sur votre dossier, parlez à un professionnel du droit titulaire d'un permis dans votre région.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Est-ce un conseil juridique?
Non. Nous sommes un service de rédaction. Vous nous donnez les faits et les instructions; nous rédigeons le document. Nous n'évaluons pas les droits, ne choisissons pas de stratégies juridiques et ne calculons pas ce qui vous revient.
Devrais-je plutôt consulter un avocat?
Si votre dossier comporte des droits contestés, des montants importants ou des délais judiciaires, la bonne chose à faire est de consulter d'abord un professionnel du droit licencié. Si vous savez ce qui s'est passé et ce que vous voulez qu'on y fasse, nous rendons votre plainte impossible à ignorer.
À qui dois-je l'envoyer?
C'est vous qui décidez : nous ne donnons pas de conseils sur les destinataires ni sur l'instance vers laquelle escalader. Dites-nous à qui la lettre s'adresse et nous la mettons en forme et l'adressons ainsi, y compris les copies que vous voulez faire apparaître.
Que dois-je inclure?
Dates, numéros de commande ou de compte, noms des personnes avec qui vous avez traité, ce que vous avez déjà tenté et la solution que vous demandez. Plus votre récit est précis, plus votre lettre est solide.
Peut-elle être ferme sans sembler agressive?
Oui, c'est exactement le point. Les lettres en colère se lisent en diagonale; les lettres calmes, précises et bien structurées obtiennent une réponse. Nous ajustons le ton pour qu'il soit ferme et professionnel.
Dans quel délai puis-je l’avoir?
Nous répondons le jour même ou le lendemain, et la plupart des lettres sont livrées en 1 à 3 jours. Un service urgent est presque toujours disponible : demandez quand vous demanderez votre soumission.
Commencez
Prêt à vous faire entendre?
Racontez-nous ce qui s’est passé et quelle solution vous demandez; nous vous répondons avec un prix fixe, généralement le jour même ou le lendemain.