Redacción de cartas de queja, hechas a la medida
Usted sabe qué salió mal y qué lo arreglaría. Cuéntenos la historia y la convertimos en una carta de queja clara, basada en hechos y profesional, que se toma en serio.
Send It Docs atiende a clientes en todas partes. Todo se hace a distancia, desde su primera solicitud hasta la entrega final.
El servicio
Una carta de queja a la medida, escrita a partir de su relato
Una buena carta de queja es concreta, específica y tranquila, y eso es justamente lo más difícil de escribir cuando a usted fue a quien le fallaron. Send It Docs escribe cartas de queja a pedido: usted nos dice qué pasó, a quién va dirigida y qué solución está pidiendo, y nosotros redactamos y damos formato a la carta. Cada carta se escribe desde cero con base en el relato y las instrucciones que usted nos da.
Usted decide a dónde va y qué pide; nosotros no elegimos el destinatario, la instancia a la que escalar ni la solución. Hacemos que su queja diga exactamente lo que usted nos pidió, con el tono profesional que hace que la lean hasta el final. Le pedimos su ciudad y estado para que el documento siga las costumbres de formato de su región, y para poder avisarle cuando un documento como el suyo convenga que lo revise un profesional legal con licencia antes de enviarlo.
Cómo funciona
De sus notas a un documento terminado
Mándenos lo que tenga
Cuéntenos la historia con sus propias palabras: qué pasó, cuándo, quién estuvo involucrado, qué ya intentó y qué solución quiere. Los recibos, números de pedido y fechas ayudan; unas notas sueltas también sirven.
Reciba su cotización
Le confirmamos un precio fijo y le enviamos por email un enlace de pago seguro. Usted acepta la cotización antes de pagar. Empezamos a trabajar cuando recibimos el pago inicial que corresponde: $20 para currículums y documentos de carrera, o $50 para los demás servicios.
Nosotros la escribimos, usted la aprueba
Un redactor de verdad escribe su carta de queja a partir de su relato, la organiza para que los hechos, el impacto y la solución que pide queden clarísimos, y se la entrega en Word y PDF. Dos rondas de cambios incluidas.
Incluido
Qué incluye
Tiempo de entregaLa mayoría de las cartas se entregan en 1 a 3 días
CambiosDos rondas de cambios incluidas
EntregaArchivos finales en Word y PDF
PagoCotización gratis antes de pagar. Empezamos a trabajar cuando recibimos el pago inicial que corresponde: $20 para currículums y documentos de carrera, o $50 para los demás servicios. Los pedidos pequeños marcados como un solo pago se pagan completos antes de empezar. El saldo restante se paga después de que usted lo revise, antes de la entrega final.
- Escrita desde cero a partir de su relato, nunca una plantilla
- Una estructura clara: primero los hechos, luego el impacto, y la solución que pide bien a la vista
- Un tono firme y profesional: decidido sin ser agresivo
- La solución que usted pide, dicha sin rodeos
- Espacio para sus pruebas: números de pedido, fechas, nombres, números de referencia
- Entrega en Word y PDF, lista para imprimir o mandar por email
- Dos rondas de cambios
- Manejo confidencial de todo lo que nos envíe
El límite
Lo que no hacemos
No damos asesoría legal ni evaluamos sus derechos o las obligaciones de nadie: escribimos la queja que usted describe.
No elegimos a quién enviarla ni si se debe escalar: decidir el destinatario y la solución le toca a usted. Si quiere que la carta vaya con copia a un defensor del consumidor (ombudsman), a un organismo regulador o a una empresa, díganoslo y le damos ese formato.
No agregamos referencias a leyes, instrucciones propias de una jurisdicción ni reclamos que usted no haya pedido.
No somos un despacho de abogados, ni abogados, ni paralegales. Para asesoría sobre su caso, hable con un profesional legal con licencia en su zona.
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes
¿Esto es asesoría legal?
No. Somos un servicio de redacción. Usted nos da los hechos y las instrucciones; nosotros escribimos el documento. No evaluamos derechos, no elegimos estrategias legales ni calculamos lo que le corresponde.
¿Mejor debería buscar un abogado?
Si su caso tiene derechos en disputa, montos grandes o plazos judiciales, lo correcto es llamar primero a un profesional legal con licencia. Si usted sabe qué pasó y qué quiere que se haga al respecto, nosotros hacemos que su queja sea imposible de ignorar.
¿A quién se la debo enviar?
Eso lo decide usted: no damos consejos sobre destinatarios ni sobre a qué instancia escalar. Díganos para quién es la carta y la formateamos y dirigimos así, incluidas las copias que quiera que aparezcan.
¿Qué debo incluir?
Fechas, números de pedido o de cuenta, nombres de las personas con las que trató, lo que ya intentó y qué solución está pidiendo. Entre más específico sea su relato, más fuerte queda la carta.
¿Puede quedar firme sin sonar agresiva?
Sí, ese es el punto justo. Las cartas enojadas se leen por encima; las tranquilas, específicas y bien armadas reciben respuesta. Ajustamos el tono para que sea firme y profesional.
¿Qué tan rápido la puedo tener?
Respondemos el mismo día o al siguiente, y la mayoría de las cartas se entregan en 1 a 3 días. Casi siempre hay entrega urgente disponible: pregunte cuando pida su cotización.
Empiece
¿Listo para que lo escuchen?
Cuéntenos qué pasó y qué solución está pidiendo; le respondemos con una cotización de precio fijo, normalmente el mismo día o al siguiente.